ISBYLEX ABOGADOS OBTIENE SENTENCIA EN CASACIÓN POR LA QUE VODAFONE TIENE QUE INDEMNIZAR CON 10.000 € POR UNA INEXISTENTE DEUDA DE 135, 42 €. DERECHO A LA INTIMIDAD Y FICHEROS DE MOROSOS.

En fecha muy reciente la Sala de lo Civil del Tribunal Supremo casó una sentencia dictada por la Audiencia Provincial de Sevilla.

La resolución dictada por el Alto Tribunal resolvió que un ciudadano tenía derecho a percibir la cantidad de DIEZ MIL EUROS (10.000 €) por haber sido incluido, indebidamente, en archivos de morosos (ASNEF-EQUIFAX y BADEXCUG) por una presunta deuda, atención de CIENTO TREINTA Y CINCO EUROS Y CUARENTA Y DOS CÉNTIMOS (135, 42 €)

El calvario que sufrió este ciudadano fue brutal. Numerosisimas llamadas a su teléfono fijo y móvil, cartas amenazantes, sus datos fueron consultados por diversas entidades financieras e incluso se le denegó, por su inclusión en dichos archivos, la contratación de una ADSL.

Tuvo que acudir a la Junta Arbitral de Consumo y denunciar los hechos ante la Agencia de Protección de Datos. Tras ello lo excluyeron. La sanción que la Agencia de Protección de Datos le ha impuesto por este abuso a VODAFONE, la empresa infractora, ha sido de CUARENTA MIL EUROS (40.000 €)

El Juzgado de Primera Instancia otorgó una indemnización de 2.500 €.

Ante tal ridícula cantidad se recurrió ante le Audiencia Provincial quien desestimó el recurso imponiendo las costas del recurso, con lo que mi representado, no sólo no recibía cantidad alguna sino que, desde ese instante, le debería dinero a VODAFONE. Increíble pero cierto.

Recurrida en casación la sentencia de la Audiencia Provincial, la de casación afirma que la inclusión indebida en el registro de morosos no estuvo justificada y, como tal, supuso una intromisión ilegítima en el derecho fundamental al honor del demandante.

Y es que el art. 9.3 de la Ley Orgánica 1/1982 prevé que « la existencia de perjuicio se presumirá siempre que se acredite la intromisión ilegítima. La indemnización se extenderá al daño moral que se valorará atendiendo a las circunstancias del caso y a la gravedad de la lesión efectivamente producida, para lo que se tendrá en cuenta en su caso, la difusión o audiencia del medio a través del que se haya producido. También se valorará el beneficio que haya obtenido el causante de la lesión como consecuencia de la misma »

Por ello, conforme a lo expuesto, afirmó el Tribunal Supremo, que la indemnización también ha de resarcir el daño moral, entendido como aquel que no afecta a los bienes materiales que integran el patrimonio de una persona, sino que supone un menoscabo de la persona en sí misma, de los bienes ligados a la personalidad, por cuanto que afectan a alguna de las características que integran el núcleo de la personalidad, como es en este caso la dignidad. La determinación de la cuantía de la indemnización por estos daños morales ha de ser también estimativa.

En estos supuestos de inclusión de los datos de una persona en un registro de morosos sin cumplirse los requisitos establecidos por la LOPD, sería indemnizable en primer lugar la afectación a la dignidad en su aspecto interno o subjetivo, y en el externo u objetivo relativo a la consideración de las demás personas.

El Tribunal Supremo llega a la conclusión de que el tribunal de apelación utilizó algunos criterios incorrectos para la determinación de la indemnización, por la valoración errónea de alguna de las circunstancias concurrentes que según el art.9.3 de la Ley Orgánica 1/1982 habían de tomarse en consideración para fijar la indemnización, o por no tomar en debida consideración algunas circunstancias que sí debían haber sido valoradas.

Y aquí sobreviene lo importante de esta resolución del Tribunal Supremo, pues justifica que el ámbito de la revisión que es posible en casación en estas cuestiones es más amplio en este tipo de litigios que en otros que versan sobre cuestiones sin trascendencia constitucional.

Cuando la resolución del recurso de casación afecta a derechos fundamentales, ese tribunal no puede partir de una incondicional aceptación de las conclusiones probatorias obtenidas por las sentencias de instancia sino que debe realizar, asumiendo una tarea de calificación jurídica, una valoración de los hechos en todos aquellos extremos relevantes para apreciar la posible infracción de los derechos fundamentales alegados.

El Alto Tribunal afirma que no puede aceptarse el argumento dado por la Audiencia Provincial de que la inclusión de datos sobre una deuda de pequeña entidad en un registro de morosos no supone una intromisión ilegítima en el derecho al honor de una trascendencia considerable (y por tanto no puede dar lugar más que a una pequeña indemnización) porque claramente muestra que no responde a un problema de solvencia sino a una actuación incorrecta del acreedor.

La inclusión en registros de morosos por deudas de pequeña cuantía es correcta y congruente con la finalidad de informar sobre la insolvencia del deudor y el incumplimiento de sus obligaciones dinerarias. Y cuando tal inclusión se ha realizado, quienes consultan el registro pueden suponer legítimamente que el acreedor ha cumplido con las exigencias del principio de calidad de los datos, y no lo contrario, que es lo que hace la Audiencia, y que por tanto es cierto que el afectado ha dejado de cumplir sus obligaciones dinerarias.

En conclusión, la inclusión indebida en un registro de morosos, por muy pequeña que sea la deuda, puede dar lugar a una indemnización importante por afectar a su dignidad y a la consideración que los demás tienen respecto de su persona.

Por una deuda indebida de CIENTO TREINTA Y CINCO EUROS Y CUARENTA Y DOS CÉNTIMOS UNA INDEMNIZACIÓN DE DIEZ MIL EUROS.

Letrado interviniente en la casación: JOSÉ MANUEL CARRIÓN DURÁN. Teléfono 654520841.

IMG_0596.JPG

Responder

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión /  Cambiar )

Google photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google. Cerrar sesión /  Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión /  Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión /  Cambiar )

Conectando a %s